Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

Responsable du traitement des données

Les trois établissements présents sur ce site sont chacun responsables du traitement des données collectées dans le cadre de leur activité respective :

Instant Vienne — 10 rue Henri Jacquier, 38200 Vienne — SIRET : 981 601 974 00018
Instant L6 — 34 cours Vitton, 69006 Lyon — SIRET : 981 245 608 00030
BH Salaise — ZAC Jonchain Nord, 38150 Salaise-sur-Sanne — SIRET : 980 593 123 00014

Représentante : Frédérique Demottaz

Données collectées

Via le formulaire de contact (Nom et prénom, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Contenu du message).

Via la navigation sur le site : 

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Pages visitées, durée de visite, source de trafic (via Google Analytics)
  • Interactions avec les contenus (via le Pixel Meta / Facebook)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact
  • Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site (statistiques anonymisées et cookies de performance)
  • Mesurer l’efficacité de nos communications sur les réseaux sociaux (Pixel Meta)

Base légale du traitement

Chaque traitement repose sur une base légale au sens du RGPD :

  • Formulaire de contact : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime
  • Google Analytics et cookies de performance : consentement (recueilli via le bandeau cookies)
  • Pixel Meta : consentement (recueilli via le bandeau cookies)

Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement aux personnes habilitées au sein des établissements concernés. Elles peuvent également être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre des finalités mentionnées :

  • Hostinger International Ltd. — hébergement du site (Chypre — accord cadre UE/transferts encadrés)
  • Google LLC — Google Analytics (statistiques de fréquentation)
  • Meta Platforms Inc. — Pixel Meta (suivi publicitaire)
  • CookieYes — gestion du consentement cookies (conformité RGPD/ePrivacy)
  • FluentCRM Pro — CRM, données traitées (stockage local sur le serveur Hostinger, sans transfert tiers, et restriction d’accès aux personnes habilitées)
  • Studio ZF — prestataire technique responsable de la mise en ligne

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

DURÉE DE CONSERVATION

  • Données de contact : conservées 3 ans à compter du dernier échange
  • Données de navigation (Google Analytics) : 14 mois maximum
  • Cookies de performance : durée de session ou jusqu’à 13 mois selon le cookie
  • Données Pixel Meta : selon la politique de rétention de Meta (généralement 180 jours)

Cookies et traceurs

Ce site utilise des cookies. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur utilisation et vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Cookies strictement nécessaires
Ces cookies assurent le bon fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas de consentement.

Cookies de performance
Ces cookies permettent d’analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site (temps de chargement, erreurs, pages les plus visitées) afin d’en améliorer le fonctionnement. Ils sont activés uniquement après votre consentement.

Cookies analytiques — Google Analytics
Ces cookies mesurent l’audience du site (pages visitées, durée, source). Ils sont activés uniquement après votre consentement. Vous pouvez également installer l’extension de refus Google Analytics disponible sur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cookies publicitaires — Pixel Meta (Facebook)
Ces cookies permettent de mesurer l’efficacité de nos publications sur les réseaux sociaux. Ils sont activés uniquement après votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires depuis votre compte Facebook dans : Paramètres > Publicités.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès — obtenir une copie de vos données
Droit de rectification — corriger des données inexactes
Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement — restreindre l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition — vous opposer au traitement pour motif légitime
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter les établissements directement via le formulaire de contact du site.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site est hébergé sur une infrastructure sécurisée (Hostinger) et bénéficie d’un certificat SSL.

Modifications de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution législative ou de changement dans les traitements de données. La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.